strona główna o firmie kontakt cennik cennik hurtowy regulamin e-mail fotogaleria




Pontony i RIBy Gala
    Boats
Pontony Mercury
Pontony Bush
   NOWE MODELE !
Pontony Kolibri
Akcesoria do
    pontonów Kolibri
Łódź Kolibri RKM-350
Łódź Kolibri RKM-250
Rowery wodne Kolibri
Kajaki
Kutry pontonowe
Pontony CHINEE
Pontony
     Dolphin Boat
Pontony hybrydowe
PRZYCZEPY
Przyczepy NOWOŚĆ !
    podłodziowe
    BRENDERUP
Oferta
SILNIKI
Silniki elektryczne
     HAIBO
NOWOŚĆ !
Silniki elektryczne
     MINN KOTA
Silniki elektryczne
     MOTORGUIDE
Akumulatory żelowe
     Koyosonic
     seria NPG
     oraz
     NPCG
NOWOŚĆ !
Akumulatory
     Koyosonic
     seria NPC NOWOŚĆ !
Silniki spalinowe
     SUZUKI
Silniki spalinowe
     HONDA
Silniki spalinowe
     PARSUN
Silniki spalinowe
     TOHATSU
AKCESORIA
DO PONTONÓW
System mocowań
    i uchwytów do łodzi,
    kajaków, pontonów
    NOWOŚĆ !
Pompki elektryczne
Pompki ręczne
Drabinki
Wiosła
Zbiorniki na paliwo
Manometry
Kamizelki
Siedzenia
Kotwice,
     rolki kotwicy
Ładowarki,
     zabezpieczenia
Pokrowce i torby
Daszki
    przeciwsłoneczne
Inne akcesoria
USŁUGI
Nasze usługi



REGULAMIN

Dane firmy:

PTHU TOKAREX adres główny : 22-175 Dorohusk ul. Kolejowa 2 NIP 5631424746,REGON 110000911 Wpis do rejestru, nr ewidencyjny: 3156 wyd. przez Urząd Miasta Chełma. Oddziały : 22-100 Chełm ul. Wschodnia 23 A, tel : 82 5631212, 82 5661113,666022106, 602592862.

Adres do korespondencji :

PTHU TOKAREX 22-175 Dorohusk ul. Kolejowa 2
Firma PTHU TOKAREX zajmuje się sprzedażą hurtową, detaliczną i wysyłkową artykułów powiązanych z branżą sportów wodnych oraz myśliwską i wędkarską.

 

Zakupy:

Wszystkie ceny na stronie internetowej podane są w złotych polskich z uwzględnieniem stawek podatku VAT. Zamówienia towaru można dokonać telefonicznie 082 5631212,082 5661113, 666022106, 602592862 drogą e-mailową nortok@op.pl lub poprzez formularz zamówieniowy znajdujący się w zakładce kontakty. Akcesoria do łodzi, kajaków i pontonów z systemu BORIKA FASTEN można również zakupić poprzez sklep internetowy.
Zamówienie jest ważne po potwierdzeniu go przez naszego sprzedawcę. Zamówienia telefoniczne można składać poniedziałek - piątek - od godz. 8 do godz. 18 w soboty - od godz. 8 do godz. 14 Zamówienia realizowane są w ciągu 48 godzin od momentu ich przyjęcia.
Można również dokonać zakupu osobistego towaru odwiedzając nas w naszej siedzibie 22-175 Dorohusk ul. Kolejowa 2 lub w 22-100 Chełm ul. Wschodnia 23A

 

Zwroty towaru:

Klient ma pełne prawo do zwrotu zakupionego towaru lub jego wymiany na drugi produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez potrzeby podawania przyczyny zwrotu. Klient może zwrócić lub wymienić produkt gdy się rozmyśli i odstąpi od umowy, gdy przez pomyłkę zamówi niewłaściwy produkt lub gdy trzeba wymienić produkt z innego powodu. Prawo do zwrotu zakupionego towaru posiadają osoby fizyczne. W przypadku gdy zakupu dokonała firma możliwa jest jedynie wymiana produktu na inny
W przypadku zwrotu należy odszukać dowód zakupu (fakturę) zadzwonić z informacją o zwrocie (odstąpieniu od umowy) na nr tel : 825631212 lub wysłać z tą informacją do nas na e-maila : nortok@op.pl. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu niezwłocznie tzn. nie później niż 14 dni od dnia w którym zostaliśmy poinformowani przez Państwo o podjęciu decyzji o zwrocie (odstąpieniu od umowy)równowartość za zakupiony towar. Warunkiem zachowania terminu płatności 14 dni jest odesłanie nam towaru przed upływem 14 dni od momentu poinformowania nas o podjętej decyzji o odstąpieniu od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu  uwzględniając otrzymane od Państwa płatności również koszty dostarczenia kupionego towaru (wyłączając dodatkowy koszt transportu wybranego przez Państwo a droższego niż oferowany przez nas).
Zwracając zakupiony towar mogą Państwo dostarczyć go sami lub w porozumieniu z nami skorzystać z naszego kuriera uwzględniając wynegocjowane przez nas stawki z firmą przewozową. Istnieje możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania przedmiotowego towaru.
Warunkiem przyjęcia zwrotu towaru jest pozostawanie go w stanie kompletnym, nie pogorszonym i nie noszącym śladów użytkowania z uwzględnieniem oryginalnego opakowania. Zwrotu należności dokonujemy na podane przez Państwo konto bankowe.

 

Gwarancja i reklamacje:

Wady w produktach oferowanych przez naszą firmę należą do rzadkości lecz jednak występują. Firma Tokarex przykłada dużą wagę do usług związanych z reklamowanymi produktami i gwarantuje szybkie załatwienie każdej sprawy. W przypadku stwierdzenia wady zakupionego towaru zgłaszamy reklamację na nr 82 5631212 lub e-mailem : nortok@op.pl. Po otrzymaniu od Państwa zgłoszenia umawiamy kuriera który odbierze od Państwa reklamowany towar. W ciągu 14 dni nasz serwis wyda opinię o której poinformujemy Cie drogą e-mailową lub telefonicznie. W przypadku opinii pozytywnej pełnowartościowy produkt wysyłamy w ciągu 48 godzin lub gdy zdecydujesz się na zwrot środków finansowych zwracamy je na Państwa konto również w ciągu 48 godzin. W przypadku opinii negatywnej wydanej przez nasz serwis wysyłamy zwrotnie towar za który nie poniesiesz żadnych kosztów. Podstawą reklamacji mogą być wady ujawnione w czasie odbioru lub użytkowania towaru. Każdy producent towaru określa okres i warunki gwarancji które są opisane w  księgach gwarancyjnych dołączanych do kupowanych przez Państwa w naszej firmie towarach. Gwarancje można utracić w przypadku : nie stosowania się do instrukcji obsługi, dokonywania nieautoryzowanych napraw, niewłaściwej eksploatacji, uszkodzeń mechanicznych, użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem, dokonywania zmian konstrukcyjnych.

 

Dostawa towaru:

Zamówiony towar wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich. Jest możliwość wysłania towaru za granicę po uprzednim ustaleniu stawki za wysyłkę. Mogą się zdarzyć uszkodzenia w transporcie, dlatego w momencie dostarczenia przesyłki przez kuriera należy sprawdzić czy nie jest ona uszkodzona i czy opakowanie nie było otwierane. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przed odebraniem należy spisać protokół szkody w obecności kuriera, w tym samym momencie powiadomić o uszkodzeniu sprzedawcę. Spisany protokół będzie podstawą do uznania reklamacji. Po opłaceniu nieuszkodzonej przesyłki istnieje możliwość sprawdzenia jej zawartości w obecności kuriera, w razie wątpliwości co do zgodności z zamówieniem prosimy o kontakt ze sprzedawcą tel 082 5631212 lub 0825661113. W przypadku rezygnacji z zakupionego towaru w trakcie dostawy kiedy przesyłka została już wydana do dostarczenia kurierowi, zastrzegamy sobie prawo do roszczenia od zamawiającego o zwrot poniesionych przez sprzedawcę kosztów wysyłki oraz zwrotu towaru. Stawki za wysyłki są ustalane indywidualnie w momencie przyjmowania zamówienia lub widoczne w momencie zakupu w sklepie internetowym. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru w naszej siedzibie 22-175 Dorohusk ul. Kolejowa 2 lub w 22-100 Chełm ul. Wschodnia 23A po uprzednim powiadomieniu telefonicznym.

 

Płatność:

Płatności za zakupione towary można dokonać :
- przelewem na nasze konto bankowe : PEKAOSA 14124022231111000035821555
- za pośrednictwem systemu płatności internetowych przelewy 24.pl
- kart kredytowych (dotyczy sklepu internetowego)
- gotówką do ręki kuriera przy wybraniu opcji za pobraniem
- gotówką w przypadku zakupu osobistego w jednym z naszych oddziałów
- w przypadku zakupów międzynarodowych tylko przelewem bankowym na nasze konto :
     - USD 27124022231787000035821568,
     - EURO 35124022231978001006780419,
     - PLN 14124022231111000035821555

 

Dane osobowe:

Przekazanie przez klienta swoich danych osobowych jest równoznaczne z wyrażeniem przez niego zgody na przetwarzanie tych danych w celu realizacji zamówienia. Podane przez Państwo dane osobowe są objęte ochroną przed dostępem osób nieupoważnionych. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich zmiany i żądania zaprzestania ich przetwarzania.

Ewentualne spory powstałe w trakcie zawieranych transakcji lub wynikające ze świadczonych usług strony rozstrzygać będą polubownie